Wsparcie
by nie zniknąć
Nasza praca nie kończy się na oddaniu projektu. Zapewnimy Twojemu przedsięwzięciu stałą opiekę, a nasi specjaliści IT, projektanci, copywriterzy oraz konsultanci będą do Twojej dyspozycji kiedy tylko będziesz potrzebować ich pomocy.

Jak to działa?

Ofertę stałej współpracy stworzyliśmy z myślą o Klientach potrzebujących ciągłej obsługi z różnych zakresów naszej działalności (np. reklama, serwis komputerowy, częsta aktualizacja lub rozwój stron internetowych czy systemów zarządzania, itd.)

Rezerwujemy dla Ciebie w każdym miesiącu określoną ilość czasu, uzależnioną od wybranego abonamentu, co daje gwarancję wykonania usług. Po podpisaniu umowy uzyskasz dostęp do naszego Panelu Klienta, służącego do zgłaszania zadań, rozliczania czasu pracy, monitorowania stanu usług i płatności.


Świat wirtualny

Zakres usług

  • stała opieka graficzna
  • stała opieka programistyczna
  • stała opieka marketingowa
  • administracja serwerów
  • rozwijanie oprogramowania
  • wdrażanie systemów typu CRM / ERP

Ciągłość pracy i pewna pomoc

Systematycznie wprowadzasz zmiany w swojej ofercie? Wdrażasz nowe oprogramowanie lub chcesz systematycznie budować pozycję swojej marki? Nasza oferta stałej współpracy zapewni Ci opiekę specjalistów z różnych dziedzin w ramach jednego abonamentu!

Prosta współpraca

Dzięki naszemu Panelowi Klienta wspólpraca klient - hotmind jest prosta i przyjemna! Dodaj zgłoszenie i oczekuj na jego realizacje, mając możliwość śledzenia przebiegu prac (o postępach jesteś informowany mailowo) oraz bycia w kontakcie z osobami które obsługują Twoje zgłoszenie!

Wygodna forma rozliczeń

Dla Twojej wygody wszystkie usługi rozliczamy ostatniego dnia miesiąca na podstawie ilości spędzonego czasu. Wybierz abonament odpowiadający Twoim potrzebom i realizuj swoje cele dzięki naszej pracy!  Raporty czasu są dostępne w każdej chwili poprzez Panel Klienta, dzięki czemu masz pełną kontrolę nad wydatkami.

Outsourcing IT

Dla wielu firm tworzenie nowego stanowiska pracy przy relatywnie niskich potrzebach jest pozbawione sensu. Powierzenie nam wykonania części prac dla Ciebie lub dla Twoich klientów to oszczędność i pewna jakość. Zadzwoń i spytaj o specjalne warunki umowy oursourcingowej!

 

Świat realny

zakres usług

  • serwis sprzętu komputerowego
  • wsparcie techniczne online
  • telefonia VoIP
  • dojazd do klienta

Zawsze przy Tobie

Problemy ze sprzętem, lub oprogramowaniem zdarzają się w każdej firmie, nasz dział pomocy technicznej pomoże Ci zawsze kiedy tego potrzebujesz, niezależnie od rodzaju problemu, a w razie potrzeby wyślemy specjalistów do Twojej siedziby, by rozwiązać problem na miejscu.
(oferta ważna dla klientów z woj. Małopolskiego)

Pomoc zdalna

Pomoc zdalna (dzięki naszemu Panelowi Klienta możesz udostępnić nam ekran i myszkę swojego komputera) dostępna jest dla klientów w dowolnym miejscu na świecie. Uruchomienie dzielenia ekranu jest niezwykle proste, a nasi technicy wykonają niezbędne czynności za Ciebie!

Telefonia VoIP

Oszczędność i funkcjonalność

Telefonia VoIP dla domu, to doskonała jakość, mnogość usług podstawowych i przede wszystkim duże oszczędności. Dla biznesu z kolei, to wiele niespotykanych dotąd możliwości. To znaczna redukcja kosztów, a jednocześnie poprawa komfortu pracy i prestiżu Twojej firmy. Jak to możliwe?

Usługi podstawowe

  • Poczta głosowa
  • Transfer połączeń
  • Przekierowanie połączeń
  • Blokowanie numerów/kierunków
  • Prezentacja numerów
  • Panel umożliwiający konfigurację konta
  • Billing on-line
  • Rozmowy wideo i konferencje
  • Integracja z linią analogową
  • przekierowanie rozmów

Usługi dodatkowe

  • Wirtualny fax
  • Autoryzacja
  • Wdzwoń się (dial in)
  • Odczytaj komunikat
  • Warunek połączenia (np. godziny pracy)
  • Numer wewnętrzny
  • Menu tonowe
  • CallCenter
  • Rejestrator rozmów
  • Integracja (strona www, systemy CRM)

Mam już telefon, co zrobić?

! Aktualnie możliwe jest przeniesienie numerów od operatorów: Telekomunikacja Polska, Exatel, GTS Energis, NASK oraz Netia. Przenoszenie odbywa się we wszystkich 49 strefach numeracyjnych!

Cennik i informacje

  • Cennik połączeń i usług (zobacz)
  • Strona Freeconet S.A. (zobacz)

Regulamin

Pewne warunki współpracy

Ogólne Warunki Usług Supportowych możecie Państwo znaleźć tutaj: zobacz OWUS

Produkty

Hoteditor System CMS do samodzielnego dodawania
i edycji treści na stronach internetowych.

Hotcrm System do zarządzania firmą, finansami, organizacją pracy i relacjami z Klientami.

Hotstore Oprogramowanie sklepu internetowego. Zapraszamy do systemu partnerskiego!

Hotcheck System rezerwacji dla hoteli i pensjonatów, biletów na imprezy i stolików w restauracji.

Formularz kontaktowy

* - pola wymagane
Agencja Interaktywna i Agencja Reklamowa: strony internetowe projektowanie stron www tworzenie stron pozycjonowanie reklama w Internecie reklama w Google AdWords kampanie reklamowe
Przedstawicielstwa: Warszawa Kraków Poznań Wrocław Opole Katowice Chorzów Częstochowa Rzeszów Kielce Lublin Łódź Płock Toruń Bydgoszcz Szczecin Gdańsk Gdynia Sopot Białystok